La société évolue, les façons de vivre également. C'est dans cette optique que la conciliation vie au travail - vie hors travail est prônée par de nombreuses entreprises et demandée par des nombreux employés. Lorsque l'on parle de la conciliation vie privée - vie professionnelle, nous pensons bien souvent à la flexibilité des horaires, aux congés parentaux et ou encore aux nouvelles technologies de l'information et de la communication.

Il existe pourtant un domaine fondamental, porteur de nombreux possibles en la matière, que l'on tend trop souvent à oublier. Il s'agit du secteur des services à la personne. Ces services ont un impact direct en termes de croissance - car ils constituent des facteurs favorisant la conciliation et par là même rendent les entreprises plus attractives - mais ils répondent également à de nouveaux besoins, nés d'une société en mutation, qui doit désormais compter avec une plus grande participation des femmes au marché du travail, le vieillissement de la population et un nombre croissant de famille monoparentales.

Nous proposons, dans cette note d'analyse, une mise en perspective des enjeux relatifs aux services à la personne ainsi que deux exemples concrets de pistes pour les rendre plus performants encore.